Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ i88m tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật
i88m Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng mọi lúc. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu bằng email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng i88m, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình — kết nối ngay với nhân viên nói tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để tra cứu nội dung điều khoản, chính sách dữ liệu và hướng xử lý khiếu nại trực tiếp trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin và giao dịch của bạn luôn an toàn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền thành công.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không bao giờ truyền đi dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước xác minh này, giao dịch không thể hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Ai cần liên hệ và cách nào

Gửi yêu cầu xử lý dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản và chính sách của i88m. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi mình đang truy cập.

Thông tin tài khoản — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — được lưu để xác minh giao dịch và bảo mật tài khoản, không dùng cho mục đích thương mại bên ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin nào. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trực tiếp trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Không. Dữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Mô tả rõ vấn đề và số tài khoản liên quan — đội ngũ chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự nhận được.