Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản i88m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i88m, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
i88m Quy định sử dụng tài khoản i88m
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử và số tài khoản ngân hàng không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Lưu trữ và thời hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ và phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay đến chính sách khóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút. Phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản giao dịch hoặc tình trạng tài khoản ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram chính thức

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành riêng cho thành viên i88m. Truy cập trên điện thoại, gửi tin nhắn bất cứ lúc nào và nhận phản hồi từ nhân viên thực.

Giải đáp về điều khoản tài khoản i88m

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà thành viên thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị tạm khóa khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký. Liên hệ Live Chat, cung cấp ảnh xác minh và tài khoản sẽ được mở lại sau khi kiểm tra xong.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chia sẻ, chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn theo điều khoản hiện hành.

Gửi ý kiến qua email hỗ trợ hoặc Telegram chính thức, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và giải thích chi tiết trong vòng một ngày làm việc.